Términos y Condiciones

Términos, Condiciones y Restricciones

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Mediante el uso, visita y/o su registro como usuario y/o cliente en nuestro sitio, Usted acepta los siguientes Términos y Condiciones y declara expresamente su aceptación utilizando para tal efecto medios electrónicos, lo anterior de conformidad con lo dispuesto en al artículo 1803 del Código Civil Federal y el 93 del Código de Comercio; por lo que le rogamos lea y analice detenidamente lo señalado en este documento. En caso de no aceptar en forma absoluta y completa los presentes Términos y Condiciones, el usuario deberá abstenerse de acceder, utilizar y observar nuestro sitio. En caso de que el usuario acceda, utilice y lo observe, se considerará como una absoluta y expresa aceptación de los términos y condiciones de uso aquí estipulados.

Objeto:

El presente documento tiene como objeto principal dar a conocer al Cliente las políticas mediante las cuales opera Farmacia Digital.

Artículo 1

Del uso del sitio

El presente documento establece los “Términos y Condiciones” a los cuales se sujeta Usted como usuario de nuestro sitio. Cualquier visita será motivo para considerarlo como usuario por el sólo hecho de abrirla o ingresar a ella. Adicionalmente, cada usuario conviene en obligarse conforme a los presentes Términos y Condiciones respecto de cualquier acción u operación ofrecida, realizada, concertada y/o concretada a través del sitio, así como de Usted en su carácter de Cliente al registrarse en nuestro sitio, de conformidad con el Artículo 2 de los presentes Términos y Condiciones.

1.1 Propiedad Intelectual de Farmacia Digital: Las marcas “PAAS”, “Farmacia Digital”, los logotipos y diseños relacionados con las mismas, se encuentran legalmente registrados ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (IMPI). Por lo anterior, no pueden ser usados con relación a otros bienes, productos o servicios en virtud de que los derechos y su uso son exclusivos de Farmacia Digital. El contenido de este sitio está sujeto a derechos de propiedad industrial e intelectual, así como de derechos de autor propiedad de Farmacia Digital y sus proveedores. Todo lo contenido en este sitio: el texto, las gráficas, logos, íconos, imágenes, audio clips, gráficos personalizados, fotografías originales, datos, imágenes, música, fragmentos de audio y video, fuentes, títulos, íconos de botones, logos, diseños, software y cualquier otro contenido que pueda considerarse como un derecho de propiedad industrial y/o intelectual, son propiedad o han sido debidamente licenciados por sus propietarios o licenciatarios a favor de Farmacia Digital y se encuentran protegidos de conformidad con la legislación vigente aplicable en México, así como los Tratados Internacionales. Todo título y derecho de propiedad intelectual protegido por las leyes de derechos de autor quedan reservados para los materiales descargados o recibidos de otro modo por cualquier usuario a través de este sitio.

Farmacia Digital le otorga a cada usuario una licencia no exclusiva, no transferible total o parcialmente, única y exclusivamente para acceder, usar y mostrar este sitio y los contenidos de la misma en un dispositivo para uso individual de Usted como usuario. Usted acepta no interrumpir ni intentar interrumpir el funcionamiento de este sitio.

El presente sitio, su contenido y el software (incluyendo cualquier aplicación) sólo pueden ser usados como un medio de información de bienes y productos ofrecidos al menudeo, para consumo personal y un recurso para realizar compras personales con Farmacia Digital.

Cualquier otro uso incluyendo la reproducción, modificación, distribución, transmisión, republicación, exhibición o ejecución del contenido del sitio se encuentra estrictamente prohibido.

Queda terminantemente prohibido copiar, publicar, transmitir, retransmitir, transmitir por internet u otros medios análogos, modificar, eliminar, aumentar, distribuir, descargar, almacenar, reproducir, otorgar en licencia, adaptar, crear trabajos derivados de este contenido o publicar este contenido o partes de este contenido de cualquier modo en computadoras de red, medios de radiodifusión u otras tecnologías que existan en la actualidad o que se desarrollen de aquí en adelante para comunicaciones no autorizadas o uso comercial sin el consentimiento previo por escrito de Farmacia Digital. Por el presente, cada usuario acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender, descompilar, desarmar ni explotar para fines comerciales ninguna parte de este sitio, su uso y acceso, ni recopilar información de visitantes o de usuarios registrados en este sitio. Ningún usuario podrá subir, publicar, reproducir ni distribuir de ningún modo contenido protegido por derechos de autor u otros derechos de propiedad, sin haber obtenido un permiso expreso del propietario del derecho de autor o de otro derecho de propiedad correspondiente. No se le conferirán títulos, derechos ni intereses de materiales descargados como resultado de dicha descarga para uso personal no comercial. El usuario reconoce que estos derechos son válidos y están protegidos en todas las formas, los medios y las tecnologías que existan en la actualidad o que se desarrollen de aquí en adelante. Los avisos de marca registrada o de derechos de autor no pueden eliminarse ni alterarse de ningún modo. Las marcas registradas y los derechos de autor no pueden usarse en relación con los bienes, productos o servicios de terceros.

1.2 Enlaces a otros sitios: El sitio puede contener enlaces a sitios que pertenecen a terceros independientes o que son administrados por ellos. Estos enlaces se ofrecen únicamente para conveniencia y referencia del usuario. Farmacia Digital no controla dichos sitios y, por lo tanto, no es responsable del contenido publicado en ellos. Farmacia Digital no tiene control, no ofrece garantías y rechaza cualquier manifestación o garantía en forma explícita o implícita sobre la exactitud, la relevancia, la pertinencia, la vigencia, la integridad o la conveniencia para un fin particular de la información o los recursos que se incluyen en estos u otros sitios de Internet. Farmacia Digital se reserva el derecho de cancelar y/o deshabilitar dichos enlaces en cualquier momento. El hecho de que mostremos dichos enlaces no debe interpretarse como un aval, una autorización o un patrocinio de parte de Farmacia Digital a dichos sitios o su contenido. Debido a que algunos sitios usan resultados de búsqueda automatizados o de otro modo le dirigen a sitios que contienen información que puede considerarse inadecuada u ofensiva, Farmacia Digital no se responsabiliza por el cumplimiento con los derechos de autor, la legalidad o el decoro del material que contienen los sitios de terceros, incluso los anuncios periódicos disponibles en línea, por tal motivo Usted exime a Farmacia Digital de reclamaciones en su contra respecto a dichos sitios.

1.3 Ausencia de obligaciones de Farmacia Digital respecto del sitio: Farmacia Digital no asume ninguna obligación de mantener cualquier cuenta habilitada o actualizada de cliente alguno, y tendrá derecho en cualquier momento y sin previo aviso, a restringir, cancelar o deshabilitar cualquier servicio del sitio, cancelar y/o deshabilitar cualquier cuenta, eliminar, remover o editar el contenido del sitio, a su entera discreción. Farmacia Digital se reserva el derecho de corregir cualquier error u omisión de cualquier información en el sitio. Farmacia Digital se compromete a que, en caso de resultar cualquier falla o falta tecnológica propia del sitio, la resolverá a la brevedad. El software, enlaces y demás recursos en el sitio son ofrecidos por Farmacia Digital en el estado en el que se encuentran y sin garantizar la calidad, estado, funcionamiento o compatibilidad de los mismos con cualquier dispositivo en cual se utilice o ejecute; por lo que Farmacia Digital no asume ninguna responsabilidad con relación a cualquier daño y/o perjuicio causado.

Farmacia Digital no garantiza que el sitio satisfaga los requerimientos del usuario o que los servicios, bienes y/o productos que en ella se ofrecen no sufran interrupciones, sean seguros o estén exentos de errores. Salvo por los bienes y/o productos que sean comercializados en el sitio bajo marcas o nombres comerciales que sean propiedad de Farmacia Digital sus afiliadas y/o subsidiarias. Farmacia Digital se libera de cualquier responsabilidad y condiciones, tanto expresas como implícitas, con relación a los bienes y/o productos, servicios e información contenida o disponible en o a través del sitio, incluyendo, sin limitación alguna: (a) la disponibilidad del sitio, (b) la ausencia de virus, errores, desactivadores o cualquier otro material contaminante o con funciones destructivas en la información o programas disponibles en o a través del sitio, y (c) Farmacia Digital o sus proveedores podrán actualizar el contenido del sitio constantemente, por lo que se solicita al usuario tomar en cuenta que alguna información publicitada o contenida en o a través del mismo, pueden haber quedado obsoletas y/o contener imprecisiones o errores tipográficos u ortográficos.

En la medida más amplia permitida por las leyes aplicables, Farmacia Digital no será responsable, en ningún caso, por daños directos, especiales, incidentales, indirectos, o consecuenciales que en cualquier forma se deriven o se relacionen con: (d) el uso o ejecución del sitio o la falta de disponibilidad de éste; (e) la alteración o modificación involuntaria, total o parcial, de la información después de haber sido incluida en el sitio; (f) cualquier otro aspecto o característica de la información contenida o publicada en el sitio a través de las ligas que eventualmente se incluyan en el y, (g) todos los supuestos anteriores serán vigentes, aún en los casos en que se le hubiere notificado o avisado a Farmacia Digital acerca de la posibilidad de que se ocasionarán dichos daños.

1.4 Ausencia de recomendaciones médicas o farmacéuticas: Nada en el sitio constituye ni constituirá una prescripción, receta, sugerencia, instrucción, consejo o asesoría médica, clínica, farmacéutica o sanitaria dirigida a persona alguna. Cualquier información de carácter médico, clínico, farmacéutico o sanitario en el sitio es únicamente de divulgación, para referencia o de carácter informativo para el público en general. Si cualquier usuario padece cualquier enfermedad o síntoma, o si desea determinar su estado de salud o realizar cualquier actividad física le recomendamos consultar a su médico. El usuario entiende y conviene en que Farmacia Digital no será responsable de cualquier daño o perjuicio que sufra con motivo de la compra o uso de cualquier bien y/o producto y servicio desplegado en el sitio; y en este acto libera a Farmacia Digital de cualquier obligación o responsabilidad que pueda ocurrir.

1.5 Opiniones, Comentarios y Comunicaciones de los Usuarios: En la medida en que lo permita Farmacia Digital a través del sitio, el usuario no podrá enviar correos en cadena, masivo de correos o constituya cualquier otro tipo de "spam". No está permitido el uso de direcciones de correo falsas, ni suplantar la identidad de otra persona o entidad, ni falsear de cualquier otro modo el origen de cualquier contenido.

El usuario se obliga a no enviar, subir o transmitir comunicaciones, contenido o material de ningún tipo a las direcciones de correo electrónico (o por cualquier otro medio) de Farmacia Digital que infrinja o viole los derechos de alguna de las partes o que viole estos Términos y Condiciones.

Todo usuario que envíe o intercambie de algún modo comunicaciones, contenido o materiales, incluyendo, pero sin limitarse a información personal o comercial, ideas, conceptos o invenciones, le otorga en forma irrevocable a Farmacia Digital una licencia irrestricta, mundial, indefinida y sin pago de regalías para usar, reproducir, mostrar en público, ejecutar, publicar, transmitir y distribuir dichos materiales y además, acepta que Farmacia Digital es libre de usar ideas, conceptos o conocimientos que cualquier usuario u otras personas que actúen en su nombre le proporcionen a Farmacia Digital. Farmacia Digital no asume ninguna responsabilidad respecto de contenido alguno publicado por cualquier usuario o tercero.

Artículo 2

Del Registro

2.1 Declaración de Veracidad de Datos del Cliente: Los usuarios que han decidido libremente llenar y aceptar la forma de registro visible en nuestro sitio al usar el sitio y experiencia de chat con el objeto de generar una consulta, aceptan en su carácter de Cliente los presentes Términos y Condiciones, así como el Aviso de Privacidad Integral y el Aviso de Privacidad para Programa de apego, mismos que pueden ser consultados en nuestro sitio www.farmaciadigital.mx/pages/aviso-de-privacidad

Los Clientes se comprometen y obligan al uso adecuado y responsable del sitio, los bienes y/o productos y servicios adquiridos. Asimismo, serán responsables de que todos los datos e información transmitida a Farmacia Digital sean correctos y veraces, asegurando tener los derechos necesarios para transmitir lícitamente dicha información a Farmacia Digital. El Cliente al realizar su registro y crear su Cuenta, puede elegir recibir noticias e información publicitaria, con ello confirma y acepta dejar sin efectos o aclara NO estar inscrito en el registro a que se refiere el artículo 18 y 18 bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor. De lo contrario, lo deberá de informar a Farmacia Digital, a través de un correo electrónico a la dirección hola@farmaciadigital.mx

2.2 Cuenta de Registro con Farmacia Digital: El Cliente es responsable de mantener la confidencialidad de los datos de su cuenta y su contraseña, restringir el acceso desde cualquier dispositivo tecnológico, y asumir la responsabilidad de cualquier actividad realizada desde su cuenta y el uso de su contraseña, por mencionar algunas. El usuario reconoce que el acceso al sitio a través de su cuenta, constituye una firma electrónica y que cualquier mensaje de datos o comunicación realizada a través de su cuenta o de cualquier otro medio registrado con Farmacia Digital, será atribuible a el como Cliente por parte de Farmacia Digital.

2.3 Mensajes de Datos: El Cliente acuerda y conviene que la información que envíe a Farmacia Digital a través de mensajes de datos mediante correo electrónico, llamadas telefónicas o cualquier forma señalada en el sitio, serán vinculantes para el Cliente como una forma de manifestación expresa y por escrito de su voluntad y podrá ser conservada por Farmacia Digital. El Cliente autoriza a Farmacia Digital para asumir que cualquier mensaje de datos o de cualquier naturaleza, ha sido emitido por el Cliente cuando provengan de cualquier dirección electrónica o número telefónico registrado con Farmacia Digital, aún realizado por aquellas no registradas y a través del sitio. El Cliente reconoce que cualquier mensaje enviado por Farmacia Digital por cualquiera de dichos medios, se tendrá por recibido de forma escrita. El Cliente acepta que todos los contratos y/o convenios, avisos y otras notificaciones y comunicaciones que Farmacia Digital o el Cliente realicen por medios electrónicos o mediante el sitio, satisfacen cualquier requisito legal de forma escrita; lo anterior de conformidad con el artículo 89 del Código de Comercio.

2.4 Domicilio y Área de Servicios: El usuario y/o Cliente reconoce que Farmacia Digital tiene su domicilio en la Ciudad de México, y al día de hoy, lleva a cabo operaciones de servicio de reparto únicamente a dos kilómetros a la redonda de sus sucursales ubicadas en: la Ciudad de México en el Estado de México y Querétaro, para el estado de Puebla el reparto será a cinco kilómetros por lo que el usuario reconoce que cualquier oferta, ofrecimiento u operación realizada con Farmacia Digital a través del sitio, únicamente podrá realizarse y será válida en dichas circunscripciones en las que Farmacia Digital tenga capacidad para llevar a cabo operaciones y se tendrá por realizada o publicada en la sucursal de Farmacia Digital más cercana al domicilio que el Cliente registre en su Cuenta y aparezca en la Confirmación de Orden. Las ofertas y servicios de Farmacia Digital, salvo que se indique expresamente lo contrario, serán válidas y estarán circunscritas a las áreas de servicio antes mencionadas y sujetas a disponibilidad. El usuario y/o Cliente puede consultarlo en la línea Farmacia Digital al 55 1209 2159 o en nuestro sitio.

Artículo 3

De la Publicidad en el Sitio

3.1 Autorizaciones de Publicidad: Todos los materiales publicitarios en el sitio son mostrados en el mismo, con base en declaraciones realizadas a Farmacia Digital por parte de los proveedores, autores o dueños de dicha publicidad, de que los mencionados materiales, cumplen con todos los requisitos legales necesarios para ser lícitamente desplegados en nuestro sitio. El usuario y/o Cliente reconoce y acepta que salvo por bienes y/o productos comercializados con marcas que son propiedad de Farmacia Digital sus afiliadas y/o subsidiarias, Farmacia Digital no diseña, ni produce la publicidad de bienes y/o productos en el sitio, especialmente en materia de fármacos, medicamentos, vitaminas, bienes y/o productos para la salud, lo cual es una obligación a cargo de los proveedores, autores o dueños de dicha publicidad, por lo que acepta y reconoce que Farmacia Digital no tendrá responsabilidad alguna relacionada con dicha publicidad. En virtud de lo anterior, Farmacia Digital no será responsable del consumo, uso y/o efectos de los mencionados bienes y/o productos, fármacos o medicamentos en la medida más amplia permitida por la legislación aplicable. Lo anunciado en la publicidad que aparece en el sitio, se encuentra sujeto a la disponibilidad de los bienes y/o productos correspondientes en las sucursales de Farmacia Digital, mismas que aparecen en la Confirmación de Pedido según corresponda. Cada Cliente en este acto reconoce que la publicidad en el sitio únicamente se realiza sobre ofertas o promociones comerciales relacionadas exclusivamente con la existencia de bienes y/o productos y el precio de los mismos por parte de Farmacia Digital; y no así con las características de dichos bienes y/o productos, las cuales son responsabilidad de los proveedores correspondientes.

3.2 Descripciones de Bienes y/o Productos: Farmacia Digital intenta ser tan preciso como sea posible en la descripción de todos los bienes y/o productos y servicios desplegados en el sitio. No obstante, lo anterior, Farmacia Digital no garantiza que la descripción de cualquier bien y/o producto sea precisa, completa, detallada, vigente o libre de errores. Si un bien y/o producto desplegado en el sitio no cumple con la descripción indicada en el mismo en el momento de la entrega al usuario, éste podrá negarse a aceptarlo y Farmacia Digital quedará obligada a no recibir el pago correspondiente; o en caso de que haya recibido el mismo mediante cargo a una tarjeta de débito o crédito bancarias, realizará el reembolso mediante depósito en la tarjeta correspondiente, dentro de los dos días hábiles siguientes a la fecha de la negativa del Cliente de recibir el bien y/o producto. En todo caso la descripción final del bien y/o producto objeto de cualquier Oferta de Compra será la incluida en la Confirmación de Pedido correspondiente.

El Cliente será responsable de verificar que el bien y/o producto cumpla con la descripción señalada en la Orden de Compra y en la Confirmación de Pedido correspondiente en el momento de la entrega. Las imágenes son meramente ilustrativas, y las características del producto pueden variar sin previo aviso.

3.3 Precio Ofrecido: En términos del artículo 42 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, el precio que aparece para cada uno de los bienes y/o productos desplegados en el sitio, representa el precio de venta al público aprobado en términos de la legislación aplicable y/o sugerido por el fabricante o proveedor correspondiente, conforme sea aplicable, incluyendo, cuando sea aplicable, los impuestos asociados con la venta. En nuestro sitio podremos ofrecer otras promociones asociadas con la compra de bienes y/o productos. El usuario y/o cliente tendrá derecho a mencionar dichas promociones que sean aplicables en sus Órdenes de Compra, y Farmacia Digital hará su mejor esfuerzo por identificar y comunicar al usuario, cualquier promoción aplicable a cualquier Orden de Compra y para incluirla en la Confirmación de Pedido correspondiente. Farmacia Digital estará obligada a respetar las promociones vigentes en el sitio. No obstante lo anterior y a pesar de nuestros mejores esfuerzos, por causas atribuibles a nuestros proveedores de bienes y/o productos, a nuestros proveedores de servicios de logística por dificultades técnicas en la actualización de nuestra publicidad en el sitio y el tiempo que naturalmente puede consumir la actividad de revisión y actualización en nuestro sistema de precios, o bien errores de inventario, algunos de los bienes y/o productos desplegados en el sitio podrían aparecer con un precio erróneo o no actualizado.

Con el fin de que Farmacia Digital pueda ofrecer al usuario y/o cliente el precio vigente más bajo posible ofertado de cualquier bien y/o producto, y hacerle partícipe de nuestras promociones aplicables, Farmacia Digital deberá de confirmar telefónicamente, por medio de correo electrónico o de otra forma dirigida al usuario y/o cliente, los precios para cada bien y/o producto en particular relacionados con su Orden de Compra y la Confirmación de Pedido de conformidad con éstos Términos y Condiciones.

Artículo 4

De las operaciones concertadas a través del Sitio

4.1 Órdenes de Compra: Farmacia Digital, a través de sus sucursales y su red de distribución y entrega, le ofrece al usuario y/o Cliente el servicio de venta y entrega de bienes y/o productos en términos del Contrato de Adhesión establecido en los siguientes Términos y Condiciones. Farmacia Digital, por el simple hecho del registro del Cliente, conviene en sujetarse al Contrato de Adhesión contenido en los presentes Términos y Condiciones.

El usuario y/o Cliente podrá realizar ofertas de adquisición de cualquier bien y/o producto a través del sitio (cada una de dichas ofertas, una “Orden de Compra”), las cuales se realizarán a través de un mensaje de datos que el Cliente conviene se tenga como una oferta presentada por escrito a Farmacia Digital. Mediante la realización de una Orden de Compra, el Cliente ofertará a Farmacia Digital: (i) la compra de los bienes y/o productos descritos en la Orden de Compra, (ii) pagar el precio por dichos bienes y/o productos contenidos en la Confirmación de Pedido, (iii) sujetar la transmisión de la propiedad de los bienes y/o productos a la modalidad de reserva de dominio, de tal forma que dicha transmisión se efectúe simultáneamente con el pago del precio de la Confirmación de Pedido, (iv) recibir los bienes y/o productos de que se trate en el domicilio de entrega indicado en la Cuenta, ticket de compra, o en cualquier sucursal de Farmacia Digital que señale el Cliente, en cuyo caso, Farmacia Digital mantendrá los bienes y/o productos de que se trate en la sucursal señalada y el Cliente deberá recogerlos en la misma, (v) identificarse y entregar a Farmacia Digital los documentos oficiales que sean necesarias y/o las recetas médicas que se requieran a satisfacción de Farmacia Digital, para la venta de los medicamentos y fármacos respecto de las cuales sean necesarios dichos documentos conforme a la legislación vigente aplicable y (vi) sujetar la Orden de Compra y la compraventa correspondiente a los presentes Términos y Condiciones.

4.2 Confirmación de Órdenes de Compra y Pago con Tarjetas Bancarias: Farmacia Digital, a través de mensajes desplegados en el sitio y dirigidos al Cliente, correo electrónico o telefónicamente, a su entera discreción, comunicará al Cliente la recepción de una Orden de Compra y solicitará al Cliente la confirmación de los términos de la misma (cada una, una “Confirmación de Orden”), incluyendo (i) la identidad del Cliente, (ii) la descripción de los bienes y/o productos, (iii) el precio de los bienes y/o productos, (iv) el lugar y tiempo de entrega, (v) las formas de pago aceptables para Farmacia Digital, (vi) la existencia o inexistencia del bien y/o producto para entrega en el lugar de entrega, (vii) los números telefónicos y demás medios a los que pueda acudir el Cliente en la sucursal de Farmacia Digital correspondiente para cualquier aclaración con relación al bien y/o producto, y (ix) cualquier otra información que Farmacia Digital estime pertinente. La Confirmación de Pedido constituirá la aceptación de la Orden de Compra del Cliente, ya sea por correo electrónico, telefónicamente o al momento de confirmar en el sitio, o app para autorizar a Farmacia Digital llevar a cabo el cargo del precio correspondiente a una tarjeta de crédito o débito bancarias, en cuyo caso, y salvo por lo señalado en el apartado 4.3. siguiente, la compraventa se tendrá por realizada conforme a dicha Confirmación de Pedido, donde el Cliente quedará irrevocablemente obligado a firmar el “voucher” o el documento que acredite el cargo correspondiente a la tarjeta señalada y autorizada por el. Para el pago con cualquier tarjeta bancaria, se le informa al usuario y/o Cliente que será necesario el planchado de la misma, así como necesaria la presentación de una identificación oficial con fotografía.

4.3 Compraventa a la Entrega y Pago: El Cliente acuerda y conviene que la compraventa ofertada mediante la Orden de Compra se tendrá por acordada únicamente hasta que el bien y/o producto haya sido entregado por Farmacia Digital a él, conforme a la Confirmación de Pedido y el precio correspondiente lo haya pagado, en el entendido de que dicha compraventa además, en su caso, estará sujeta a la entrega de documentos y/o recetas médicas que sean necesarias entregar a Farmacia Digital por parte del Cliente, de conformidad con la legislación vigente aplicable. Farmacia Digital entregará al Cliente el recibo de la compra simultáneamente con el bien y/o producto, y en su caso, una copia del “voucher” o documento que acredite el cargo correspondiente en la tarjeta bancaria señalada por el Cliente para el pago.

Todas las compraventas serán pagadas en efectivo en el momento de la entrega o bien, mediante un cargo a la tarjeta de crédito o débito bancaria autorizado por el Cliente a Farmacia Digital de forma telefónica o mediante cualquier otro medio señalado en el sitio o en la Confirmación de Pedido y que sea consistente con los contratos celebrados por Farmacia Digital con los proveedores de las tarjetas correspondientes o los prestadores del servicio del sistema de pagos elegido por el Cliente y aceptado por Farmacia Digital. En caso de que el Cliente opte por llevar a cabo el pago de cualquier bien y/o producto con una tarjeta bancaria, declara que tiene derecho de llevar a cabo dicho cargo en la tarjeta correspondiente y se obliga irrevocablemente a firmar y entregar a Farmacia Digital el comprobante del cargo correspondiente.

El Cliente conviene y acuerda que la compraventa que realice conforme a los presentes Términos y Condiciones se entenderá como realizada en la sucursal de Farmacia Digital más próxima al domicilio de entrega señalado por el Cliente para todos los efectos legales a los que haya lugar.

4.4 Facturación: El usuario y/o Cliente podrá obtener una factura con relación a cualquier compra realizada con Farmacia Digital en términos de la legislación fiscal vigente aplicable, mediante la inclusión de los datos del recibo o ticket de compra correspondiente en el vinculo de su compra y recibo así como solicitarla a través de nuestros medios de contacto con atención a Farmacia Digital para tales fines podrá a través de un tercero, realizar el servicio de facturación electrónica, quien a su vez auxiliará al usuario y/o Cliente a generar las facturas, reimpresión de las mismas, cancelación y cualquier otro asunto, duda o aclaración, a través del portal y liga que para tal efecto se encuentra en el sitio. La facturación electrónica solo podrá realizarse dentro de los seis meses siguientes a la compra.

4.5 Entrega: Farmacia Digital realizará sus mejores esfuerzos para entregar los bienes y/o productos dentro de un lapso de 40 a 90 minutos a partir de la Confirmación de Pedido, siempre que el domicilio indicado por el Cliente en la Orden de Compra se encuentre dentro del área de servicios descrita en este documento. El Cliente deberá verificar que el bien y/o producto sea el mismo que el descrito en la Confirmación de Pedido y en la Oferta de Compra.

El Cliente está consciente de que existen situaciones ajenas al servicio como pueden ser: eventos meteorológicas adversos (lluvia, granizo, inundaciones, entre otros), obras, cierres viales, manifestaciones, o cualquier otro hecho que dificulte el tiempo de entrega, pudiendo retrasarse más de lo antes señalado o suspenderse. Es importante precisar, que en caso de existir distintos puntos de revisión como casetas o puestos de vigilancia o el acceso complique la entrega, el tiempo ya mencionado podrá correr a partir de estos puntos de contacto.

En caso de ocurrir alguna contingencia o de presentarse algún caso de fuerza mayor, el tiempo de entrega puede verse afectado, mismo que será anunciado en la página web https://www.farmaciadigital.mx

4.6 Cancelación de la Orden: Farmacia Digital podrá abstenerse de aceptar una Orden de Compra y de entregar los bienes y/o productos correspondientes cuando no tenga disponibilidad de dicho bien y/o producto en la sucursal más próxima al domicilio del Cliente, cuando no exista disponibilidad de medios de entrega a dicho domicilio, cuando no reciba el pago (y en su caso, los documentos o recetas médicas correspondientes) simultáneamente con la entrega del bien y/o producto, cuando no sea posible llevar a cabo la entrega por causas de fuerza mayor. El Cliente podrá revocar cualquier Orden de Compra con anterioridad al pago del precio correspondientes.

Artículo 5

Misceláneos

5.1 Indemnización: El usuario y/o Cliente reconoce que Farmacia Digital no asume ninguna obligación o responsabilidad que no se encuentre específicamente establecida en los presentes Términos y Condiciones. El usuario y/o Cliente en este acto se obliga a indemnizar a Farmacia Digital, a sus empleados, funcionarios, consejeros, comisionistas y afiliadas por cualquier daño, perjuicio, pérdida o menoscabo que sufran con motivo del incumplimiento de sus obligaciones conforme a los presentes Términos y Condiciones (incluyendo sin limitación cualquier gasto u honorario judicial, así como de abogados en los que incurra Farmacia Digital) obligándose a sacar a dichas personas en paz y a salvo de todos y cualquier procedimiento, juicio, investigación, averiguación y/o procesos que se sigan en su contra con relación a lo anterior.

5.2 Datos Personales: Usted puede consultar nuestro Aviso de Privacidad Integral y los Aviso de Privacidad Específicos: en nuestro sitio www.farmaciadigital.mx/pages/aviso-de-privacidad.

5.3 Legislación y Jurisdicción: Los presentes Términos y Condiciones se regirán por la legislación aplicable vigente en los Estados Unidos Mexicanos. Las operaciones de compraventa que se celebren entre Farmacia Digital y el Cliente estarán sujetas a la Ley Federal de Protección al Consumidor, la Ley General de Salud, su reglamento, el Reglamento de Insumos para la Salud y demás normatividad aplicable. El usuario y/o Cliente en este acto acepta que cualquier controversia con relación a los presentes Términos y Condiciones, será resuelta ante las autoridades y los tribunales con sede en la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otra jurisdicción que le pudiera corresponder por razón de su domicilio presente o futuro.

5.4 Términos y Condiciones Específicos: Para cualquier condición que no esté prevista en el presente documento puede consultar nuestro Aviso de Privacidad, Términos y Condiciones de Envíos Nacionales, Garantía Aurax y de nuestro Programa Club Salud, así como cualquier otro documento que se publique en la página https://www.farmaciadigital.mx.

5.5 Modificaciones: Farmacia Digital podrá en cualquier momento y cuando lo considere conveniente, sin necesidad de avisar al usuario y/o Cliente a realizar correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones al contenido, presentación, información, servicios, áreas, bases de datos y demás elementos del sitio, sin que ello de lugar ni derecho a ninguna reclamación o indemnización por parte del usuario y/o Cliente, ni que esto implique reconocimiento de responsabilidad alguna a favor de Farmacia Digital. Farmacia Digital se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso, en el entendido de que dichas modificaciones no surtirán efectos retroactivamente y que únicamente serán aplicables a visitas al sitio y operaciones realizadas con posterioridad a dichas modificaciones. El usuario y/o Cliente en este acto conviene que los Términos y Condiciones únicamente son aplicables para las operaciones que realice con Farmacia Digital de momento en momento y conviene en sujetarse y quedar obligado por cualquier modificación a los presentes Términos y Condiciones para cualquier compraventa u otra operación que realice con posterioridad a dichas modificaciones.

5.6 Terminación: Farmacia Digital se reserva el derecho, a su exclusiva discreción y sin necesidad de avisar al usuario y/o Cliente, para descontinuar o dejar de publicar definitivamente en el sitio sin responsabilidad para Farmacia Digital, sus afiliadas, subsidiarias o proveedores.

Domicilio de Farmacia Digital: Vosgos 220 Interior 101, Lomas de Chapultepec, Miguel Hidalgo, Ciudad de México, 11000.

Última actualización: Enero de 2021.

Términos y Condiciones de “Envíos Nacionales”

PYCO MEDICAL, S.A.P.I. de C.V., sus afiliadas y/o subsidiarias (en adelante Farmacia Digital), le ofrece el servicio de envío de su “Orden de Compra” realizada únicamente por medio de la página web, app y call center a las zonas participantes, mediante el servicio de mensajería y paquetería prestado por Estafeta Mexicana, S.A. de C.V.

Artículo 1.

Objeto de los Envíos Nacionales y Generalidades del servicio.

1.1 Objeto.

El presente documento tiene como objeto principal dar a conocer al Cliente las políticas mediante las cuales opera el Servicio de “Envíos Nacionales”, en adelante “Envío Nacional”.

1.2. Generalidades del Servicio.

Para poder utilizar este servicio usted necesita contar con una cuenta vigente en nuestro sitio.

Se entiende que usted acepta absoluta y expresamente los siguientes “Términos y Condiciones de Envíos Nacionales” al seguir las instrucciones y solicitar el envío de su “Orden de Compra”, utilizando para tal efecto medios electrónicos, lo anterior de conformidad con lo dispuesto en al artículo 1803 del Código Civil Federal y el 93 del Código de Comercio; por lo que le rogamos lea y analice detenidamente lo señalado en este documento. En caso de no aceptar en forma absoluta y completa los presentes Términos y Condiciones “Envíos Nacionales”, el Cliente acepta la cancelación de su “Orden de Compra” realizada en nuestro sitio.

1.3. Términos y Condiciones.

El Cliente acepta que para todo lo que no se encuentre dispuesto en el presente documento se podrán emplear los Términos y Condiciones Generales, determinados para brindar el servicio en general.

Asimismo, en caso de que el producto se incluya en otro supuesto de otros Términos y Condiciones en específico como lo es Medicamento Marca Aurax, Programa de Apego “En Equilibrio” y/o alguno adicional que se ponga a disposición del Cliente en la página de Farmacia Digital www.farmaciadigital.mx se tendrán por leídos y aceptados por el cliente.

1.4. Políticas de Estafeta.

El envío de su “Orden de Compra” también se deberá ajustar a los términos y condiciones de Estafeta.

Artículo 2.

Definiciones.

Para efectos del presente documento y en adición de otras definiciones contempladas en los Términos y Condiciones Generales, se entenderá por:

Cliente: La persona física que compra productos en Farmacia Digital.

Costo de envío: Costo adicional por la prestación del servicio de “Envío Nacional”.

Daño Grave: aquel daño que haya afectado directamente al producto y, en consecuencia, impida que se pueda utilizar o consumir.

Envío Nacional: Servicio mediante el cual el Cliente solicita el envío de productos comercializados por Farmacia Digital a alguna de las zonas participantes, a través de la página web, app o Call Center.

Estafeta Mexicana S.A. de C.V. o Estafeta: Empresa de paquetería por medio del cual Farmacia Digital realiza los Envíos Nacionales.

Forma de pago aceptable: Tarjeta de Crédito o Débito Bancaria y/o Transferencia Bancaria, esta última sólo es aceptable a través de Call Center.

Orden de Compra: Documento físico o digital mediante el cual el Cliente solicita y autoriza a Farmacia Digital la entrega de los productos.

Productos: artículos que comercializa Farmacia Digital, como pueden ser: medicamentos, productos de cuidado personal y belleza, productos de salud natural, alimentos y bebidas, a excepción de los que no sean considerados sujetos de envío de acuerdo a los presentes Términos y Condiciones.

Servicio de mensajería o paquetería: Servicio prestado por un tercero contratado con Farmacia Digital para el envío de productos a las zonas participantes.

Zonas participantes: son las entidades federativas de: Aguascalientes, Baja California Norte, Baja California Sur, Campeche, Chiapas, Chihuahua, Coahuila, Colima, Durango, Guanajuato, Guerrero, Hidalgo, Jalisco, Michoacán, Morelos, Nayarit, Nuevo León, Oaxaca, Puebla, Quintana Roo, San Luís Potosí, Sinaloa, Sonora, Tabasco, Tamaulipas, Tlaxcala, Veracruz, Yucatán, y Zacatecas.

Artículo 3.

Zona de cobertura y costo de envío.

3.1 Zona de cobertura:

Serán aquellas donde Estafeta tenga presencia y preste servicios de Mensajería o Paquetería, dentro de las Zonas Participantes.

El Cliente puede consultar las zonas de cobertura en la línea Farmacia Digital al 55 1209 2159 o en nuestro sitio web.

3.2 Costo de envío:

Para las zonas participantes, el costo del envío será de $191.00 MXN (Ciento noventa y un pesos mexicanos).

Para el estado de Puebla el costo del envío es gratis.

Artículo 4

De su registro.

4.1 Previo a hacer uso del servicio, cada Cliente conviene contar con una cuenta y/o usuario vigente en nuestro sitio.

Obligándose previamente a haber leído y aceptado los Términos y Condiciones requeridos, así como la aceptación de nuestro Aviso de Privacidad Integral, ambos documentos disponibles para su consulta en: https://www.farmaciadigital.mx.

4.2 Enlaces a otros sitios. El sitio puede contener enlaces a sitios que pertenecen a terceros independientes o que son administrados por ellos. Estos enlaces se ofrecen únicamente para conveniencia y referencia del Cliente. En el caso específico, se incluye el enlace al sitio de Estafeta, sin que ello implique responsabilidad alguna del contenido y funcionamiento a Farmacia Digital. Este enlace facilitará el seguimiento del envío de su “Orden de Compra”. Sin embargo, Farmacia Digital no controla dichos sitios y, por lo tanto, no es responsable del contenido términos y condiciones en éste establecido.

Artículo 5.

Solicitud de envío.

5.1 Agregar nueva Dirección. – Para poder llevar a cabo el Envío Nacional es indispensable indicar el domicilio a donde se requiere el envío y entrega de los productos contenidos en su “Orden de Compra”.

5.2 Selección de entrega programada. En aquellos casos, en los que el Cliente seleccione la opción de “Entrega Programada”, los plazos establecidos en el presente documento comenzarán a correr a partir de la fecha programada.

5.3 Para realizar su pedido vía Call Center, deberá comunicarse al 55 1209 2159 y seguir las instrucciones.

5.4 Mensajes de Datos y Requerimiento de información. El Cliente acuerda y conviene que para gestionar el “Envío de su Orden de Compra” Farmacia Digital podrá requerirle precisar información adicional a través de mensajes de datos mediante correo electrónico, llamadas telefónicas o cualquier forma señalada en el sitio de acuerdo con el Aviso de Privacidad Integral, y a su vez el cliente podrá utilizar los medios mencionados, para remitir la información precisada en un término hasta de 24 horas, después de generar su “Orden de Compra”. La información que sea remitida a Farmacia Digital será considerada como una forma de manifestación expresa y por escrito de su voluntad y podrá ser conservada por Farmacia Digital, siendo vinculantes para el Cliente. El Cliente autoriza a Farmacia Digital para asumir que cualquier mensaje de datos o de cualquier naturaleza, ha sido emitido por el Cliente cuando provengan de cualquier dirección electrónica o número telefónico registrado con Farmacia Digital, aún realizado por aquellas no registradas y a través del sitio. El Cliente reconoce que cualquier mensaje enviado por Farmacia Digital por cualquiera de dichos medios, se tendrá por recibido de forma escrita. El Cliente acepta que todos los contratos y/o convenios, avisos y otras notificaciones y comunicaciones que Farmacia Digital o el Cliente realicen por medios electrónicos o mediante el sitio, satisfacen cualquier requisito legal de forma escrita; lo anterior de conformidad con el artículo 89 del Código de Comercio.

5.5 Domicilio y Área de Servicios. El Cliente reconoce y autoriza que Farmacia Digital con domicilio en la Ciudad de México; realice el envío de su “Orden de Compra”, al domicilio proporcionado por él al momento de realizar su solicitud, mismo que deberá encontrarse en una zona de cobertura.

Artículo 6.

De las restricciones de envío.

6.1 Farmacia Digital tendrá la facultad de cancelar el “Envío Nacional” en caso de que el Cliente realice su “Orden de Compra” sin atender a las siguientes restricciones:

6.1.1 Exceso en la volumetría por envío, misma que será determinada por Estafeta.

6.1.2 No aplica el Envío Nacional cuando se incluyen medicamentos controlados, alta especialidad, oncológicos, antibióticos y medicamentos refrigerados.

6.1.3 Aquellos dispositivos médicos que se encuentren catalogados como ortopédicos.

6.1.4 Cuando exceda el número de piezas que se pueden adquirir por oferta: Para ofertas individuales limitado a 6 piezas por cliente. En 2x1 y 3x2 limitado a 3 kits por cliente. Reservamos el derecho de limitar la venta con el ánimo de beneficiar al mayor número de clientes.

6.1.5 Cuando se seleccione otra forma de pago diferente a la forma de pago aceptable por Farmacia Digital.

6.1.6 Cuando se encuentre fuera de las zonas de cobertura.

6.1.7 Cuando el pago no haya podido ser procesado por alguna de las formas de pago aceptable.

Todas las cancelaciones anteriormente mencionadas se le comunicarán al Cliente.

Artículo 7.

De las operaciones concertadas.

7.1 Órdenes de Compra. Estas se realizarán a través de un mensaje de datos que el Cliente conviene se tenga como una oferta presentada por escrito a Farmacia Digital, siempre y cuando ésta cumpla con los requisitos establecido a continuación.

Mediante la realización de una Orden de Compra, el Cliente acepta que: (i) ha realizado la compra de los productos descritos en la Orden de Compra, (ii) deberá pagar el precio por dichos productos contenidos en la Confirmación de Pedido, únicamente mediante forma de pago aceptable, (iii) recibirá los productos contenidos en la Orden de Compra en el domicilio indicado en el apartado de observaciones, (iv) faculta a Farmacia Digital a realizar todas las gestiones necesarias para poder realizar el Envío Nacional, (v) acepta que los productos de su Orden de Compra se entregarán a la persona que se encuentre en el domicilio indicado.

7.2 Confirmación de Órdenes de Compra y Pago. Farmacia Digital, a través de mensajes desplegados en el sitio y dirigidos al Cliente, correo electrónico o telefónicamente, a su entera discreción, comunicará al Cliente la recepción de una Orden de Compra y solicitará al Cliente la confirmación de los términos de la misma (cada una, una “Confirmación de Orden”), incluyendo (i) la identidad del Cliente, (ii) la descripción de los productos, (iii) el precio de los productos, (iv) corroborará el domicilio al que el Cliente solicita el envío (v) verificación de la forma de pago aceptable para Farmacia Digital, (vi) la existencia o inexistencia producto para entrega en el lugar de entrega, (vii) los números telefónicos y/o datos de contacto o, en su caso, sucursal a los que pueda recurrir el Cliente para cualquier aclaración con relación al producto, y (viii) cualquier otra información relacionada con el envío que Farmacia Digital estime pertinente, para gestionar su “Orden de Compra” por el medio autorizado.

La Confirmación de Pedido constituirá la aceptación de la Orden de Compra del Cliente, ya sea por correo electrónico, telefónicamente o al momento de confirmar en el sitio web, para autorizar a Farmacia Digital llevar a cabo el cargo del precio correspondiente a través de la forma de pago aceptable en cuyo caso, la compraventa se tendrá por realizada conforme a dicha Confirmación de Pedido, donde el Cliente quedará irrevocablemente obligado a firmar el “voucher” o el documento que acredite el cargo correspondiente señalado y autorizado por él.

7.3Envío. El Cliente autoriza a Farmacia Digital a realizar todas las gestiones necesarias para el envío de la “Orden de Compra”, en el domicilio solicitado y confirmado por el Cliente, siempre y cuando éste cumpla con lo dispuesto en el presente documento en un término hasta de 24 horas, posterior a la confirmación del pedido.

7.4Entrega. El Cliente conoce y acepta que una vez que Farmacia Digital realice el envío de la “Orden de Compra” se deslinda de responsabilidad y el Cliente acepta someterse a los tiempos de entrega Estafeta.

Sin embargo, para el seguimiento de la “Orden de Compra”, Farmacia Digital le proporcionará el número de guía vía correo electrónico a la dirección registrada por el cliente, para que éste, bajo su entera responsabilidad consulte el estado de su envío directamente en el sitio de Estafeta. En caso de no recibir el número de guía, éste podrá ser solicitado comunicándose a línea Farmacia Digital al teléfono 55 1209 2159.

Farmacia Digital realizará sus mejores esfuerzos para el envío de su “Orden de Compra” a más tardar 1 día hábil posterior a la confirmación de su pedido; sin embargo, la entrega estará sujeta a los tiempos determinados por Estafeta, y podrá tardar hasta 4 días hábiles adicionales.

7.5Revocación de la Orden de Compra. El Cliente podrá revocar cualquier “Orden de Compra” hasta antes de la confirmación de su pedido por parte de Farmacia Digital. En su caso, el Cliente tendrá derecho a solicitar la cancelación del cargo a través de la forma de pago aceptable; para lo que deberá comunicarse a línea Farmacia Digital al teléfono 55 1209 2159.

7.6Devolución. El Cliente acepta que deberá iniciar este proceso directamente con DHL y para la realización de esta reclamación se contarán con 48 (cuarenta y ocho) horas.

Concluido el plazo para iniciar la Devolución con Estafeta, el Cliente puede iniciar un proceso de Devolución directamente con Farmacia Digital en un plazo de 24 (veinticuatro) horas para realizar este proceso debe comunicarse a línea Farmacia Digital al teléfono 55 1209 2159, conforme a lo siguiente:

La Devolución de productos sólo aplicará en los siguientes casos:

• Defecto de fábrica: entendiéndose este como el contenido neto o la cantidad entregada por empaque sea menor a la indicada en este.
• Calidad del producto: entendiéndose este como diferencia entre calidad, marca o especificaciones sustanciales del producto o que el mismo tenga un daño grave.
• Mal surtido (producto incorrecto): siempre y cuando sea demostrable que el error se cometió por parte Farmacia Digital.

Las devoluciones realizadas por los casos anteriormente mencionadas se realizarán siempre y cuando se cumplan con los requisitos que se mencionan más adelante.

Adicional, existen otro tipo de devoluciones que Farmacia Digital no está obligado realizar y se reserva el derecho inclusive si se cumplen con todos los requisitos, siendo estas las siguientes:

• El cliente no quiere y/o ya no necesita el producto.
• Retraso de Estafeta en el tiempo de entrega por motivos no imputables a Farmacia Digital.

Requisitos para realizar la Devolución:

• Producto en buen estado y con el empaque original.
• Sin violación en los sellos de seguridad del empaque por parte del Cliente.
• En caso de medicamentos, debe contener al menos el 75% (setenta y cinco) del producto, en cualquiera de sus formas farmacéuticas.
• En caso de proceder, el reembolso se estará a lo dispuesto por la Institución Bancaria.

La devolución NO aplicará en los siguientes casos:

• Si el medicamento y/o producto pertenece al Programa en Equilibrio.
• Si el medicamento y/o producto pertenece a un Programa de Lealtad específico de algún laboratorio.
• Si el medicamento es versión inyectable de una sola dosis.
• Si se trata de Productos Dermocosméticos.
• Si se trata de Productos Marca “Aurax”.
• Si el Cliente inicia un proceso de Desconocimiento de cargo, ante su institución bancaria antes de iniciar el procedimiento de Devolución en Farmacia Digital.
• En caso de que el Cliente haya iniciado su reclamación de conformidad con los términos del presente documento.

En caso de que el Cliente no quiera y/o no necesite el producto o Estafeta tiene un retraso en el Envío Farmacia Digital no está obligado realizar la Devolución.

El Cliente reconoce y acepta que en caso de que el motivo de devolución sea imputable a su persona los gastos generados por la devolución de una “Orden de Compra”, correrán a su cargo.

En caso de que el periodo de Devolución se haya vencido se entiende que Farmacia Digital no se hará responsable de los cargos de Devolución, ni se realizará reembolso.

En caso de que el Cliente inicie el proceso de Devolución con Farmacia Digital dentro de las primeras cuarenta y ocho horas esta se entenderá como realizada directamente con Estafeta.

7.7Reclamación. El Cliente reconoce y acepta que cuenta con un periodo de hasta 24 horas después de la entrega de su paquete para realizar una reclamación en los siguientes casos:

• Cuando el pedido haya sufrido una extracción total o parcial.
• Cuando el pedido haya sido entregado en un domicilio diferente al confirmado en su “Orden de Compra”.

Para iniciar el procedimiento con Farmacia Digital deberá comunicarse a línea Farmacia Digital al 55 1209 2159 o en nuestro sitio.

En estos casos no procederá Devolución y/o Reembolso, ya que Farmacia Digital realizará las acciones correspondientes para solventar las deficiencias en el envío, una vez que se confirme que no ha sido por cuestiones imputables al Cliente.

Artículo 8.

Datos Personales.

Datos Personales. El Cliente acepta y consiente a Farmacia Digital al tratamiento y en su caso transferencia, de sus datos personales en los términos descritos en el Aviso de Privacidad Integral disponible en el sitio www.farmaciadigital.mx/pages/aviso-de-privacidad.

El Cliente para ejercer sus Derechos ARCO, deberá consultar el Aviso de Privacidad antes descrito, y utilizar el formato de Solicitud en la liga mencionada, dirigiéndola al Departamento de Protección de Datos Personales de Farmacia Digital a la dirección hola@farmaciadigital.mx De conformidad con la legislación en Datos Personales sólo el titular de los mismos o su representante legal, previa acreditación, podrá ejercer sus Derechos ARCO consistentes en: Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición.

Artículo 9.

Modificaciones.

Farmacia Digital se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso, en el entendido de que dichas modificaciones no surtirán efectos retroactivamente y que únicamente serán aplicables a operaciones realizadas con posterioridad a dichas modificaciones. El Cliente en este acto conviene que los Términos y Condiciones únicamente son aplicables para las operaciones que realice con Farmacia Digital de momento en momento y conviene en sujetarse y quedar obligado por cualquier modificación a los presentes Términos y Condiciones para cualquier compraventa u otra operación que realice con posterioridad a dichas modificaciones.

Artículo 10.

Jurisdicción.

10.1 Legislación y Jurisdicción. Los presentes Términos y Condiciones se regirán por la legislación aplicable vigente en los Estados Unidos Mexicanos. Las operaciones de compraventa que se celebren entre Farmacia Digital y el Cliente estarán sujetas a la Ley Federal de Protección al Consumidor, la Ley General de Salud, sus reglamentos, en particular el Reglamento de Insumos para la Salud y demás normatividad aplicable. El Cliente en este acto acepta que cualquier controversia con relación a los presentes Términos y Condiciones, será resuelta ante las autoridades y los tribunales con sede en la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otra jurisdicción que le pudiera corresponder por razón de su domicilio presente o futuro.

10.2 Terminación. Farmacia Digital limita su responsabilidad al envío de la “Orden de Compra” en los términos previamente confirmados por el Cliente, mediante la prestación de servicio prestada por Estafeta, en el domicilio solicitado y confirmado por el cliente. Farmacia Digital gestionará el envío de las “Órdenes de Compra” confirmadas hasta el último día de la vigencia, obligándose hasta su entrega.

Domicilio de Farmacia Digital: Vosgos 220 Interior 101, Lomas de Chapultepec, Miguel Hidalgo, Ciudad de México, 11000.

Última Actualización: Enero de 2021.